Asiakastarve
Rollyn tarpeena oli kehittää kuljettajien suuntaan tapahtuvaa yleistä yritysviestintää, mutta myös digitalisoida sekä automatisoida eri työvaiheisiin liittyviä tehtäviä.
Ongelmallisena koettiin kuljettajille viestiminen yrityksen kehityksestä ja varsinkin korona aikana tapahtuvien jatkuvien alaa koskevien vaatimuksien muuttuessa. Vastaavasti toimialalla on paljon erilaisia lisälaitteita kuten mittareita, maksupäätteitä sekä kuljetusaineistoon liittyviä palveluita. Useasti tietojen käsittely ja koostaminen tapahtuu manualisesti.
Rollyllä kuljettajien osalta raportoitiin melkoisesti tietoa perinteisesti toimittamalla aineistot paperilla esimerkiksi taloudelle.
Ratkaisut
Henkilöstöprosessit : Henkilöstöviestintä, Tapaturmaraportointi
Talousprosessi : Laskutusraportointi sekä koostaminen, Palkka-aineiston koostaminen, Tilitysilmoitukset
Kalustonhallinta : Huolton resurssointi
Myynninprosessit : Myynninkatselmointi, Myyntimahdollisuuksien kerääminen työntekijöiltä, julkisienhankintojen seuraaminen
Viestintä ja digitaaliset työkalut
Koska henkilöstö liikkuu paljon ja työkaluna toimii ainoastaan puhelin, haluttiin viestintää molemminpuolisesti ohjata yhteen kanavaan. Erityisesti digitalisoitavien toimintatapojen osalta haluttiin lisätä vakiomuotoisuutta sisällölle jotta laatua sisäisien palveluiden kuten huollon, ajojärjestelyn ja talouden osalta saatiin kehitettyä. Samalla määrämuotoinen tietosisältö mahdollistaa prosessien jatkoautomaation tehokkaasti verattuna aikaisempaan sähköposti ja pikaviestintä toimintatapaan.
Taustaprosessien automaatiot
RollyGroupilla on useita eri palveluita joiden tietoja käytetään tuotannonohjaukseen, taloudessa, myynnissä, henkilöstöhallinnossa sekä kalustohallinnassa. Automaatioiden pohjalla toimii palveluihin kytkeytyvä ETL-prosessi (Extract Transform Load) jossa tieto kerätään analysointia, raportointia ja automaation toteuttamiseksi.
Hyvä pohja mahdollistaa jatkossa tiedon tehokkaamman hyödyntämisen ja käytön laajentamisen.
Tuotetut palvelut
- Konsultointi ja kehityspalvelut
- Konttori - Henkilöstöviestintä
- Mutko - Yhdistettynä Konttoriin